Termeni si Conditii

Termeni și condiții pentru magazinul online Touch of Joy

1. Informații generale

Acest site web este operat de TOUCHOFJOY S.R.L., CUI 47338319, J23/8556/19.12.2022 cu adresa Bulevard PIPERA, Nr. 1/I, Construcția 2, Etaj 5, Biroul Nr. 11, Compart. 20, Județ Ilfov, cunoscută mai departe ca “Touch of Joy”, “touchofojoy.ro”, “noi” sau “nostri”. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

TOUCHOFJOY S.R.L. își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată pe această pagină.

2. Utilizarea site-ului

Accesul și vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și Condițiilor de utilizare și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea, reprezentând înțelegerea dintre părți. Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

3. Comenzi și disponibilitate produse

Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor. Nu putem garanta faptul că orice produs care a fost inclus la un moment dat pe site va fi disponibil în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului touchofjoy.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date - sunt proprietatea TOUCHOFJOY S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul TOUCHOFJOY S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

5. Utilizarea domeniului și mărcii comerciale

Domeniul touchofjoy.ro este deținut de către TOUCHOFJOY S.R.L. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în forma directă sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

6. Politica de prețuri

Produsele prezentate pe touchofjoy.ro sunt comercializate de TOUCHOFJOY S.R.L. Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.

7. Limitarea răspunderii

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul către oricine din orice motiv, în orice moment. Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informații generale și nu ar trebui să fie bazat pe sau utilizat ca bază unică pentru luarea deciziilor fără a consulta surse de informații primare, mai exacte, mai complete sau mai oportune. Orice încredere în materialele de pe acest site este pe propria răspundere.

8. Modificarea conținutului

Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza orice informații de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dvs. să monitorizați modificările aduse site-ului nostru.

9. Linkuri către terți

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți. Linkurile către terțe părți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web terțe care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateții și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere pentru orice materiale sau site-uri web terțe, sau pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale unor terțe părți. Nu suntem răspunzători pentru orice daune legate de cumpărarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzacții efectuate în legătură cu site-uri web terțe.

10. Comentarii ale utilizatorilor

Dacă, la cererea noastră, trimiteți anumite trimiteri specifice (de exemplu, participări la concurs) sau fără o cerere de la noi, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau altfel (în mod colectiv, "comentarii"), sunteți de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să folosim în orice alt mod orice comentariu pe care ni l-ați transmis. Nu suntem și nu vom fi obligați să păstrăm orice comentarii în confidențialitate; să plătească despăgubiri pentru orice comentarii; sau pentru a răspunde la orice comentarii. Este posibil, dar nu avem nicio obligație, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm conținutul pe care îl considerăm, la propria noastră discreție, ilegal, ofensator, amenințător, calomniant, defăimător, pornografic, obscen sau în alt mod inacceptabil sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și condiții. Nu puteți utiliza o adresă de e-mail falsă, să vă prefaceți că sunteți altcineva decât dvs. Sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe terți cu privire la originea oricăror comentarii. Sunteți singurul responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și acuratețea acestora. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu ne asumăm răspunderea pentru orice comentarii postate de dvs. sau de orice terță parte.

11. Politica de returnare și anulare a comenzii

11.1 Returnarea produselor

Produsele achiziționate de pe site-ul nostru pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, conform OUG 34/2014. Bomboanele se returnează doar dacă s-au consumat maxim 2 bomboane și acestea nu v-au plăcut, astfel banii o sa va fie returnați.

11.2 Anularea comenzii

Anularea comenzii este posibilă înainte de expedierea produsului, prin contactarea serviciului nostru de relații cu clienții la contact@touchofjoy.ro. Dacă comanda a fost deja expediată, anularea nu mai este posibilă, dar puteți returna produsele conform politicii de returnare.

12. Politica de livrare

12.1 Termene de livrare

Produsele vor fi livrate în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, termenul de livrare poate fi extins, iar clientul va fi informat în prealabil.

12.2 Taxe de livrare

Taxele de livrare vor fi afișate în timpul procesului de checkout și vor fi incluse în prețul total al comenzii (în prezent sunt 30 RON pe timpul verii).

13. Politica de confidențialitate

Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru informații detaliate despre cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale.

14. Forță majoră

TOUCHOFJOY S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul unei situații de forță majoră. Forța majoră include, dar nu se limitează la, evenimente imprevizibile, precum dezastre naturale, războaie, acte teroriste, greve, probleme tehnice sau alte circumstanțe care fac imposibilă executarea contractului.

15. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui site va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.

16. Contact

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la contact@touchofjoy.ro.

17. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin plasarea comenzii, clientul este de acord cu termenii și condițiile de mai sus.

Versiune actualizată la data de 06.06.2024.